Försäljningsvillkor – Djurmo Turism Ab
Parter
Handlare
Djurmo Turism Ab
Jurmo 1
22950 Jurmo, Åland, Finland
Telefon: +358 40 506 4777
E‑post: djurmo@jurmo.ax
Organisationsnummer: 1821453‑3
Kund
Kunden samtycker till att följa dessa villkor samt eventuella objektspecifika villkor vid köp av produkter och tjänster via Djurmo Turism Ab:s internettjänster.
Beställning
Allmänna villkor
Priserna som visas i onlinetjänsten är inklusive moms.
Vi tillämpar dynamisk prissättning för våra boenden. Priserna varierar månadsvis, veckovis och dagligen.
Vi säljer produkter till vuxna privatpersoner och företagskunder.
Vi förbehåller oss rätten att ändra priser.
Kunden ansvarar för att den information som lämnas är korrekt.
Vi förbehåller oss rätten att ändra våra leveransvillkor. Kunden ska före beställning bekanta sig med de villkor som gäller vid beställningstillfället.
Bokningsvillkor
Dessa villkor gäller för de produkter och tjänster som kan hyras eller bokas. Dessa benämns gemensamt som ”fastigheten”.
Bokning
Kunden ansvarar för att ta del av beskrivningen av fastigheten, instruktioner och bokningsvillkor.
En bokning är bindande när order‑/betalningsbekräftelsen har skickats till kundens angivna e‑postadress.
Kunden betalar bokningen enligt vald betalningsmetod och dess villkor.
Bokningssystemet skickar order‑/betalningsbekräftelsen till kundens e‑postadress.
Handlaren ansvarar inte för misslyckade bokningar; kunden ska omedelbart kontakta handlaren för att rätta till situationen.
Handlaren garanterar inte att fastigheten fortfarande är tillgänglig vid felaktig bokning.
Om fastigheten inte är tillgänglig återbetalas betalningen eller erbjuds ett alternativt objekt om möjligt.
Avbokningar och ändringar
Avbokningsdatumet är den dag då handlaren mottagit avbokningen.
Kunden ansvarar för att avbokningen skickas i god tid.
Avbokningsvillkor
Om kunden avbokar sin bokning:
7 dagar eller mindre före ankomst debiteras 50 % av bokningsavgiften.
Mindre än 2 dagar före ankomst debiteras 70 % av hyrespriset.
Mindre än 1 dag före ankomst debiteras hela hyrespriset.
För bokningar gjorda med rabattkod debiteras alltid hela hyrespriset oavsett avbokningstidpunkt.
Ändring av bokning
En bokning kan ändras endast en gång.
Destinationen kan inte bytas vid ändring.
Ändringen måste göras senast 14 dagar före ursprungligt startdatum.
Ändringsavgiften är 5 € (inkl. moms).
Om en ändrad bokning avbokas debiteras alltid hela hyrespriset.
Handlarens rätt att avboka
Vid force majeure kan handlaren säga upp hyresavtalet. Kunden informeras utan dröjsmål.
Kunden har då rätt att få hela hyran återbetald.
Handlaren ersätter inte kostnader som kunden ådrar sig till följd av force majeure.
Inloggning och incheckning
Instruktioner för inloggning skickas i betalningsbekräftelsen.
Incheckning: 14:00–21:00
Tidig eller sen incheckning kan erbjudas i mån av tillgång och enligt överenskommelse.
Användning av fastigheten
Fastigheten definieras i fastighetsbeskrivningen.
Kunden har rätt att använda fastigheten, dess utrustning och eventuella tjänster under hyresperioden.
Eventuella brister ska omedelbart rapporteras till ansvarig bokningshantering.
Kunden ansvarar för städning och avfallshantering under och efter vistelsen.
Om rummet lämnas ostädad debiteras full kostnad för städning:
Städning 25 €/h
Fastigheten är tillgänglig under den tid som anges i fastighetsbeskrivningen.
Husdjur
Kunden ansvarar fullt ut för skador som orsakas av husdjur.
Husdjur ska hållas kopplade.
Husdjur får inte vara i sängarna, soffor eller annan möbel i vandrarhemmet.
Husdjur får inte lämnas ensamma i boendet utan tillsyn.
Extra noggrannhet krävs gällande städning. Boendet kontrolleras alltid efter husdjur.
Husdjur är tillåtna i boenden där detta anges separat.
Eventuella särskilda instruktioner ska följas.
Särskilda villkor för hyra av utrustning
Kunden ska ta del av säkerhets‑ och användningsinstruktioner.
Utrustningen ska användas varsamt och endast för avsett ändamål.
Kunden gör säkerhetskontroll under hyrestiden.
Utrustningen får inte tas ut ur landet eller hyras vidare.
Användning sker på egen risk och enligt kundens färdighetsnivå.
För vattenutrustning (kanot, kajak, SUP, roddbåt) intygar kunden simkunnighet och erfarenhet.
Utrustningen ska återlämnas rengjord och i samma skick.
Vid försenad återlämning kan uthyraren debitera 30 % förhöjd hyra.
Kunden ersätter skador orsakade av felaktig hantering samt förlorad eller förstörd utrustning till nyanskaffningsvärde.
Uthyraren ansvarar för normalt slitage men inte för indirekta kostnader eller avbrott.
Ersättning för skador
Kunden ersätter skador som orsakas på fastigheten.
Kunden ansvarar även för skador orsakade av andra personer som vistas i fastigheten under bokningen.
Handlaren ersätter inte olägenheter orsakade av naturförhållanden (insekter, djur, väder, frost m.m.).
Klagomål
Klagomål ska göras så snart som möjligt efter att problemet uppstått.
Om ärendet inte kan lösas eller gäller ersättningskrav ska skriftlig reklamation göras inom en månad efter hyresperiodens slut.
Handlaren behandlar reklamationen så snabbt som möjligt, dock inom en månad.
Om parterna inte når en lösning kan kunden vända sig till Allmänna reklamationsnämnden.
Leveransvillkor
Avtalets upprättande
Ett bindande avtal uppstår när beställningen bekräftats (order‑/betalningsbekräftelse).
Bekräftelsen skickas via e‑post.
Avbokning av handel
Kunden har rätt att avbryta transaktionen utan extra kostnad inom 14 dagar.
Handlaren återbetalar köpesumman inom 14 dagar.
Betalningsvillkor
Handlaren använder pålitliga och säkra betalningsleverantörer.
Handlaren lagrar aldrig bank‑ eller kortuppgifter.
Kunden följer villkoren för vald betalningsmetod.
Betalning via faktura
Fakturan ska betalas senast på förfallodagen.
Förseningsavgifter tillkommer vid sen betalning.
Om betalningen inte slutförts vid beställning behandlas inte ordern.